Aviso Legal, Términos y Política de Privacidad 

1. Aviso Legal / Identidad del Responsable

El presente documento regula el uso del sitio web www.carolinaspiritualgarden.com (en adelante, el "Sitio Web").

Titular del sitio web:
Carolina Gil Flores

Nif:
02285261G 

Actividad profesional:
Mentora y Maestra de desarrollo personal y espiritual

Correo electrónico de contacto:
carolinaspiritualgarden@gmail.com

Ubicación:
Madrid, España

El acceso y uso de este Sitio Web implica la aceptación de las presentes condiciones de uso, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan resultar aplicables a determinados servicios o procesos de contratación.

2. Objeto y Condiciones de Uso

Los servicios ofrecidos se enmarcan en el ámbito del desarrollo personal, el bienestar emocional y la espiritualidad, y no constituyen servicios sanitarios ni pretenden diagnosticar o tratar enfermedades o trastornos.

El usuario/a se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita, respetuosa y conforme a la normativa vigente, absteniéndose de realizar un uso indebido, ilícito o contrario a la buena fe.

Los contenidos, textos, materiales didácticos, vídeos, audios, meditaciones, ejercicios, imágenes, diseños, documentos, cursos y demás recursos disponibles en Carolina Spiritual Garden están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, comercialización o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente. 

3. Contratación de Servicios y Productos Digitales

La contratación de los servicios, formaciones y productos digitales se realizará a través de los sistemas de contratación habilitados en el Sitio Web o mediante las plataformas externas indicadas en cada caso. Antes de finalizar la contratación, la persona usuaria podrá consultar las características principales del servicio o producto, su precio, impuestos aplicables, forma de prestación, duración y demás condiciones específicas.

El usuario/a se compromete a facilitar datos veraces y completos en el momento de la contratación.

Cancelaciones y reprogramaciones

Las sesiones individuales podrán cancelarse o reprogramarse sin coste cuando la solicitud se realice con al menos 48 horas de antelación respecto de la hora acordada. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación podrán implicar la pérdida de la sesión. 

Productos digitales

Al adquirir productos digitales (como cursos, talleres o contenidos online), el usuario/a consiente expresamente la ejecución inmediata del contenido y reconoce que, una vez iniciado el acceso, pierde su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.

Acceso a formaciones

El acceso a las formaciones y contenidos digitales adquiridos es personal e intransferible. No está permitido compartir las credenciales de acceso, facilitar el acceso a terceras personas, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o comercializar los contenidos, salvo autorización expresa de Carolina Gil Flores o cuando la legislación aplicable lo permita.

4. Exención de Responsabilidad

Los servicios, formaciones y contenidos ofrecidos en este Sitio Web no sustituyen en ningún caso la atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional.

No se realizan diagnósticos médicos, psicológicos o psiquiátricos ni se prescribe o modifica medicación. 

Estos servicios no constituyen atención sanitaria ni sustituyen la valoración o intervención de profesionales sanitarios cuando esta resulte necesaria. 

Cada persona es responsable del uso que haga de la información recibida, así como de su propio proceso, implicación y resultados.

No se garantiza la obtención de resultados concretos, ya que estos pueden variar en función de las circunstancias, participación y aplicación práctica de cada persona.

5. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea. Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan.

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.

Política de Privacidad

6. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Carolina Gil Flores, 02285261G

Correo electrónico: carolinaspiritualgarden@gmail.com

7. Datos que se Recogen

A través del Sitio Web pueden recopilarse los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de télefono

• Datos proporcionados voluntariamente: cualquier dato personal que decida el usuario proporcionar a través de formularios, encuestas o al comunicarte conmigo

• Datos necesarios para la contratación de servicios

• Datos de navegación. Datos técnicos y de navegación que puedan ser tratados automáticamente durante la utilización del Sitio Web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio, de acuerdo con la configuración de cookies y tecnologías similares.

• Se recomienda no facilitar a través de formularios o medios de contacto información especialmente sensible o datos relativos a la salud que no sean necesarios para la finalidad del servicio. 

8. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y contrataciones.

• Prestar los servicios ofrecidos.

• Enviar comunicaciones informativas, comerciales, o actualizaciones sobre mis servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Gestionar reservas, pagos y facturación.

• Mantener la seguridad y funcionamiento del Sitio Web. 

• Analizar el uso del Sitio Web y mejorar su funcionamiento, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias de cookies de la persona usuaria.  

9. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

Consultas: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación y consentimiento cuando corresponda.

Prestación del servicio: ejecución del contrato.

Pagos y facturación: ejecución contractual + obligación legal.

Comunicaciones comerciales: consentimiento, salvo los supuestos específicos permitidos legalmente.

Cookies no necesarias: consentimiento.

Seguridad: interés legítimo, cuando corresponda.

10. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras la persona no retire su consentimiento o solicite su baja, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.

11. Derechos del Usuario/a

El usuario/a puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que almacenamos.

• Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.

• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos

• Limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de tus datos

• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).  

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico carolinaspiritualgarden@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer.

Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como alojamiento web, gestión de formularios, correo electrónico, gestión de reservas, plataformas de formación y procesamiento de pagos, actuando cuando corresponda como encargados del tratamiento.

Asimismo, podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación del servicio contratado.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar subencargados situados en terceros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Comunicaciones comerciales

Cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento, Carolina Gil Flores podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre servicios, formaciones, actividades y novedades de Carolina Spiritual Garden.

La persona podrá retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en las comunicaciones o escribiendo a carolinaspiritualgarden@gmail.com.

12. Medidas de Seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

13. Actualización de la Política

Carolina Gil Flores se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del Sitio Web. Se recomienda revisarla periódicamente.